IBM Watson, chatbots, chatops, DevOps… Como os serviços
de Service Desk estão incorporando as novas tecnologias para ganhar eficiência e diminuir custos.

A Gestão da TI está mudando. Conheça as principais tendências de tecnologia que vão ajudar sua empresa a obter uma plataforma fácil de usar, com gerenciamento de serviço automatizado e recursos de service desk baseados em computação cognitiva com IBM Watson.

 

AS TENDÊNCIAS:

Leia no White Paper da Certsys como o IBM Control Desk alinha ITIL, DevOps e outras tendências de tecnologia, além de aumentar a produtividade da sua TI:

 

 

  Reduza calls de Service Desk em até 80%.


  Reduza os tempos de entrega de serviços em até  90%.


  Aumente a taxa de resolução da primeira chamada em 20% solucionando
         rapidamente problemas com o IBM Watson.


Reduza os tempos de requisição de serviços em 60%.

 

 

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